CENTRE COURT 25 EEN GEZICHT” actief is met sociale media. Het gat is dus enorm. Als je als tennisvereniging goed wilt communiceren, moet je daar zijn waar je doelgroep zit. Dus dit kan en mag je niet links laten liggen.” “Verenigingen hebben zelden een communicatieplan liggen. De meeste communicatie is gebaseerd op toeval, of gebeurt vanuit enthousiasme. Terwijl het belangrijk is, als je begint met communiceren, om dat vanuit een gedachte, een plan te doen. Denk na over de vraag: Wie wil je bereiken? En wat zijn de doelstellingen? Ik vertel verenigingen dat de traditionele communicatiemiddelen – zoals het clubblad, de nieuwsbrief, de website – meestal gebruikt worden voor drie ‘communicatielijnen’. Ten eerste zijn dat de nieuwsberichten die voor veel leden interessant zijn. Ten tweede is er de statische informatie, denk aan achtergrond- en contactinformatie en de historie van de club. De derde communicatielijn omvat de praktische informatie, zoals aanvangstijden van wedstrijden TOEVAL Twitter. “En dan stel ik vervolgens vast dat minder dan de helft van de Nederlandse sportverenigingen over de vloer. Dan begint hij steevast met het noemen van de cijfers. Dat niet minder dan 9 miljoen Nederlanders actief zijn op Facebook, tachtig procent van hen dagelijks. Dat jongeren van achttien tot vijfentwintig jaar vrijwel allemaal een Facebook-account hebben. En dat nog eens 3 tot 4 miljoen Nederlanders actief zijn op Martin van Berkel, communicatieadviseur bij Rotterdam Sportsupport en eigenaar van communicatieadviesbureau Meer Bereik, komt vaak bij sportverenigingen en trainingen en de manier waarop de bardiensten georganiseerd zijn. Sociale media zijn in de eerste plaats een versterking van de hiervoor genoemde informatie. Dezelfde boodschappen kun je verkort, via een linkje op Twitter of Facebook overbrengen. Maar veel belangrijker is het om via deze kanalen het ‘softe nieuws’ te brengen, te laten zien wat er allemaal achter de schermen gebeurt. Want naast ‘wie wil ik bereiken’ en ‘wat zijn mijn doelstellingen’ is het derde belangrijke element van de communicatiestrategie namelijk: Wat zijn de kernwaarden van de club? Waar staan wij voor als tennisvereniging? Daarvoor lenen sociale media zich bij uitstek. Hiermee kun je zaken die vaak onzichtbaar blijven – de sfeer, de activiteiten – nu ook laten zien. Je laat zien – vooral met beelden – wat je als tennisvereniging organiseert: het is druk op ons complex. Je vertelt: we hebben een breed aanbod, dat met veel plezier wordt afgenomen. Dan positioneer je je club op een heel sterke manier. Dat is de basis van alle werving. Je brengt via Facebook ook sponsoren en vrijwilligers in beeld. Hun inspanningen maak je zichtbaar, terwijl die tot nu toe vaak verborgen bleven. Het is ook heel leuk om historische beelden te laten zien. Het zijn allemaal zaken die je niet zo snel kan stoppen in je oude communicatiemiddelen.” FACEBOOK, TWITTER, LINKEDIN “Facebook is voor verenigingen absoluut het belangrijkste socialemediakanaal, vooral omdat de gebruikersaantallen zo hoog zijn. Het is met name geschikt voor het overbrengen van beelden. Via Twitter kun je heel goed real time communiceren; je laat zien wat op dit moment actueel is. Denk aan uitslagen, het toernooiverloop. Ook belangrijk voor tennisverenigingen: Hoe liggen de banen erbij na “GEEF JE CLUB TENNISVERENIGINGEN BLIJVEN ACHTER MET INZET SOCIALE MEDIA Terwijl het Nederlandse publiek al een aantal jaren vertrouwd is met het gebruik van sociale media, blijven sportverenigingen daar nog altijd ver bij achter. In tennisland is het niet anders. En dat is jammer. Want de stap naar een actief gebruik van sociale media is echt niet zo ingewikkeld, terwijl de impact vaak groot is, betoogt Martin van Berkel, auteur van het Handboek Social media voor sportverenigingen. | Door Friso Schotanus | Pagina 24

Pagina 26

Interactieve internet studiegids, deze archief of drukwerk is levensecht online geplaatst met Online Touch en bied het converteren naar een digitale publicatie van emaandbladen.

CENTER COURT | nummer 2 2014 Lees publicatie 34Home